写作缘起

作者：于晓宇，王茜，陶奕达，厉杰

原文刊于《研究与发展管理》2018年第3期

写作缘起

机缘巧合之下，我们有幸听到欣凯医药创始人肖飞博士分享公司经营体会。肖博士谈到，当公司核心产品“爱若华”的销售顺风顺水时，他仍在不断思考：什么才是正确的事情？商业利润的实现是否符合他对于成功的定义？‘爱若华’的用药方案究竟对病人是否足够安全？……深思熟虑之后，肖博士决定对“爱若华”开展药物安全性观察。尽管这一决定遭到公司内外各方利益相关者的强烈反对，但为了广大患者的根本利益，肖博士毅然坚持这个决定。随后，也正因为这个决定，安全性观察所积累的医药数据帮助企业在“爱若华”药害危机中“转危为机”。

听了肖飞博士的分享，我们陷入了沉思：肖博士的“好心”确实使企业获得了“好报”；“好心”实现“好报”的方式是通过企业周密的信息处理模式，而这一实现方式在医药行业这类高不确定性的环境下似乎体现得尤为明显。这一观察和诸如“结果可为手段辩护”“成王败寇”“乱世出枭雄”等世俗智慧完全不同。此外，过往研究虽然从社会交换理论、社会学习理论、社会认同理论等视角部分回答了伦理型领导是否以及如何影响企业绩效这一问题，却低估了信息处理模式的绩效价值。由此，这一案例强烈地激发了我们从信息处理理论这一视角去探索“企业家的好心是否以及如何得好报”这一问题的好奇心。

核心内容

在本研究中，我们以伦理型领导表征企业家的“好心”，以新产品开发绩效来表征企业表现（即“好报”），以战略决策周密来表征企业或企业家在决策时的信息处理模式。此外，我们还考虑了信息处理的重要情境因素——环境不确定性。由于过往鲜有研究从信息处理理论的视角探索伦理型领导对企业表现的影响机制，我们结合案例和相关文献建立伦理型领导、战略决策周密、环境不确定性和新产品开发绩效之间的关系，并提出了研究假设（研究模型如图1所示）。随后，我们采取抽样的问卷调查对研究假设进行检验，研究选择高科技企业作为调查对象，研究假设均得到数据的支持。我们的研究结果表明，在高不确定性的环境下，伦理型领导更倾向采取周密的信息处理模式，进而提高了新产品应对不确定性环境的“反脆弱性”，也因此提升了新产品开发绩效。

研究贡献

本研究的理论贡献主要有3点。1本研究从信息处理模式的角度，为伦理型领导对绩效的影响提出了新的机制。2本研究对不确定环境下创业者的信息处理模式提出了一个新的解释。过往研究认为，在环境不确定的情况下，创业者更倾向于采取“启发式”的信息处理模式，并且这种简化的信息处理模式对识别和开发创业机会、克服创业困难十分关键。本研究对此提出挑战，认为在高环境不确定的条件下，伦理型领导风格的创业者往往表现得更加持重、更倾向于采取周密式的信息处理模式，以避免决策可能带来的负面、甚至是致命的影响。3本研究对过往研究“环境不确定性弱化了企业通过战略决策周密获取的绩效价值，反而带来较高成本”的观点提出了挑战。研究发现，在不确定环境下，战略决策周密在伦理型领导和新产品开发绩效间关系的中介作用被加强，其绩效价值得以提升。我们认为，既有研究忽视了周密式信息处理模式的长期收益。事实上，在高环境不确定性下，周密式的信息处理模式可以被视为一种向上的实物期权，并且其成本是可以锁定的，而一旦产生危机或者环境发生巨大改变，这种期权将给新产品和企业带来极大的收益。

尽管理论和经验证据都表明伦理型领导对企业绩效有较好的影响，但业界对此结论一直存在争议。我们的研究对“好心不得好报”的世俗智慧提出挑战。研究结果为业界提炼出两点实践启发：1我们建议企业任用伦理型的领导或者是对企业领导提供伦理方面的相关培训，并使之采取周密的决策方式，以实现伦理型领导的绩效价值。2我们建议，在高不确定性的环境下，企业家要胆大心细，详尽、全面地收集信息并做出决策。这一做法尽管付出了一定成本，但赋予了新产品“反脆弱性”，这将有利于企业家在不确定环境中收获周密决策的期权价值。

未来展望

本研究也存在一些局限和不足，为未来研究提供了方向。例如，通过主客观数据相结合的方式降低共同方法偏差可能带来的影响，利用面板数据探讨新产品开发绩效对伦理型领导的逆向因果问题，纳入其他重要控制变量使研究更加严谨和规范，以及结合中国伦理文化丰富和开发中国情境下伦理型领导的内涵和量表等。比较遗憾的是，虽然本研究通过案例研究的方式拓宽了我们对新产品开发绩效这一概念的理解（除了新产品开发的速度和质量，新产品的寿命和“反脆弱性”也是应当是新产品开发绩效的重要考量），但是我们在量化研究中采用了成熟的量表操作新产品开发绩效，并未充分体现新产品的寿命和“反脆弱性”。未来研究可在设计新产品开发绩效的量表时增加新产品寿命和“反脆弱性”相关的条目，或者单独检验伦理型领导是否以及如何新产品的寿命和“反脆弱性”。

作者简介

于晓宇，上海大学战略研究院副院长，管理学院教授、博士生导师

王  茜，上海大学管理学院硕士研究生

陶奕达，上海大学管理学院硕士研究生

厉  杰，上海大学管理学院副教授、硕士生导师