研究分享:组织衰落与组织创新:管理者风险规避与制度化组织使命的作用
发布时间:2019年01月31日        点击数量:674

作者:唐朝永,彭灿、林琳

原文刊于《研究与发展管理》2018年第1期

转载于中国人民大学复印报刊资料《企业管理研究》2018年第7期

 

写作缘起

       本人自2013年以来开始关注失败、失败学习及其与组织创新关系的研究,并连续在《科学学研究》、《研究与发展管理》、《预测》等期刊发表了相关文章,探讨失败学习与组织创新的关系及失败学习的形成机制。随着研究的不断深入和对失败学习文献的持续梳理与思考,发现失败除了可分为“小失败”、“大失败”之外,还可进一步分为“完全失败”和“近失败”,根据学者Kim(2007)的观点,近失败是指经历过衰落而处在失败边缘可最终却又起死回生的现象。由此,本人认为“近失败”与“组织衰落”密切相关,组织衰落一定程度上也属于失败学习的研究范畴,研究组织衰落问题也是对失败学习研究领域的进一步拓展。从实践的角度看,新时代背景下我国经济社会发展正处于转型的关键期,伴随着经济模式转变、经济结构优化升级及发展动能转换,我国企业普遍存在着组织衰落问题,如何认识组织衰落,如何探索从衰落到复苏以及持续发展的路径至关重要。基于此,我们将研究问题聚焦为:什么是组织衰落?组织衰落如何驱动组织创新?在这一影响过程中会受到哪些关键因素的影响和制约?带着这些问题,我们对研究问题做了进一步思索,开始从理论层面寻找有助于诠释研究问题的关键变量,挖掘这些关键因素的理论基础,从而更有助于实现知识创造、理论贡献和实践启示。

 

核心内容

       受到成功偏见的影响,组织衰落是人们所不期望的,它将给企业带来管理失衡、冲突加剧、员工士气低落、破产威胁等一系列问题。但随着人们不断反思、再思考和审视,人们对组织衰落的认知态度在逐渐转变,认为组织衰落蕴藏着巨大宝藏,是企业发展的重大机遇。同时,从理论层面,前景理论、绩效反馈理论和公开市场理论等均为组织衰落驱动组织创新重要潜力的开发提供了理论依据,认为组织衰落是组织创新的驱动力量。如前景理论认为人们往往对损失(衰落)表现出更大的敏感性,对收益决策倾向于风险规避。面对组织衰落,创新行动将是组织避免更大损失的更好选择。同时,在组织衰落驱动组织创新过程中,管理者的风险偏好至关重要,根据风险决策理论,风险规避型管理者往往遵从既定的组织惯例以提升组织合法性,难以做出求新求变的创新举措。将可能削弱组织衰落促进组织创新的动力和能力。此外,管理者风险规避调节作用的实现很可能受到制度化组织使命的制约,管理者风险规避会进一步固化组织使命,制度化组织使命降低了组织应对衰落的灵活性和适应性,管理者风险规避的调节作用可能会受到制度化组织使命的中介作用。由此,构建了一个被中介的调节模型,探讨组织衰落驱动组织创新的情景机制。

       我们基于236份调研问卷,实证研究发现:①组织衰落对组织创新具有促进作用,表明正确认知组织衰落,重视组织绩效偏差的价值以积极的态度开展创新活动有助于衰落企业恢复和发展;②管理者风险规避对组织衰落与组织创新之间的关系具有负向调节作用,并且制度化组织使命对这一调节机制存在中介作用,这表明当管理者表现出风险规避倾向时,将会减弱组织衰落促进组织创新的动力,但这种调控机制需要借助于制度化组织使命来实现。换言之,在组织创新过程中,管理者风险规避对组织衰落与组织创新关系的调节机制通过制度化组织使命的传导而产生作用。这揭示了组织衰落会给组织管理者带来一定压力和挑战,管理者能否采取组织创新战略一定程度上受到管理者风险规避和制度化组织使命等因素的综合影响。

 

研究贡献

       可能的理论贡献:①实证检验了组织衰落对组织创新的关键作用。过往相关研究仅从定性层面探讨组织衰落对于组织创新的价值。本文发现组织衰落能够给管理者带来更深的心理认知和行为变革动力,是管理者能否做出战略变革、实施组织创新的重要驱动因素。因此,组织衰落具有更高的学习价值,在驱动组织变革方面具有更强的激励作用。②深化了组织衰落与管理者风险认知、组织使命相互间关系的理解。以往创新前因变量的研究主要关注社会资本、组织学习、领导风格等因素,忽视了管理者风险认知和组织使命固化在组织面临衰落情形下开展组织创新战略中的角色。研究发现面对组织衰落,管理者风险规避和制度化组织使命在管理者利用组织衰落的特殊价值驱动组织创新过程中起调节作用,说明组织衰落的学习价值在一定意义上受到管理者风险认知和组织发展路径的影响,也揭示了组织创新的实现需要管理者建构风险认知与实施组织惯例更新策略。③验证了制度化组织使命中介管理者风险规避的调节作用。已有文献研究指出制度化组织使命的主要作用是增加组织的合法性,然而本文的研究结论表明制度化组织使命弱化了组织衰落与组织创新之间关系,即制度化组织使命会产生组织刚性、增强组织发展的路径依赖性,降低组织运营的弹性,从而阻碍了组织创新。基于创新视角,重塑管理者风险认知并不足以确保其能从组织衰落中挖掘出激励组织创新的价值,如果不能实现制度化组织使命的更新,重构管理者风险认知很可能仅是管理者控制危机的“一厢情愿”的想法,难以突破“组织刚性”的鸿沟。此发现对于理解管理者风险认知与组织环境如何协同影响组织创新有重要启发。

      可能的实践价值。①建立正确的组织衰落观。组织衰落是管理者所不期望的,但其蕴藏着巨大价值,对组织恢复和成长具有“预警”和“激励”作用。能否从衰落中挖掘激励创新的动力和价值尤为重要。管理者需要建立正确的衰落认知,识别衰落模式,积极采取创新战略以驱动组织恢复和发展;②提升管理者的风险认知水平和风险决策能力。管理者能否从组织衰落中捕捉组织创新的价值和机遇取决于管理者的风险认知。组织衰落是组织发展过程中的“沉没成本”,管理者需要重构风险认知,大胆变革、勇于创新,激发创新热情,增强创新动力和决心。从而通过创新驱动实现衰落企业恢复和发展。③建立组织使命的更新机制。面对组织衰落,低制度化组织使命不仅有利于管理者减弱创新过程中的组织刚性,而且能够一定程度上降低因组织衰落而显现出来的路径依赖性。组织管理者亟须认识到低制度化组织使命在组织衰落驱动组织创新过程中的宝贵价值。基于组织衰落情景,管理者需要变革、更新组织使命,增强组织使命的有机性,提升衰落组织创新决策质量,促进创新绩效。

 

 

未来展望

       国外组织衰落研究已具有一定的研究基础,但国内有关组织衰落研究尚处于起步阶段,学者们可在借鉴国外研究文献的基础上,结合我国经济社会发展特色开展本土化研究,为丰富本土组织衰落研究和指导衰落企业创新发展提供理论和决策参考。具体而言,可重点关注以下研究方向。首先,从内容上可对组织衰落驱动组织创新的机理从中介机制和调节机制上作进一步探索,如从组织学习视角研究其中介机制,从衰落归因、权力集中度、冗余资源等视角研究其调节机制等。其次,开发适合中国情景的组织衰落量表,为我国学者开展本土化研究提供实证工具;第三,从研究方法上,一方面从个体、组织和环境等多层面开展组织衰落的跨层次研究,同时,也需要从采用质性研究方法,开展单案例或多案例研究,为衰落企业复苏发展提供针对性的决策建议。