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作为在服务行业中影响新产品市场导入成功的重要影响因素,对消费者参与和消费者创新性的深入认知是实践者和研究者共同关注的主题.研究表明,消费者参与会影响消费者创新性,即消费者参与会导致消费者更愿意接受某项新产品;不同行业存在不同的消费者参与程度,这会导致对消费者创新性所造成的影响也不同.可以将管理消费者参与程度作为一种积极的新产品管理策略为企业创造价值. |
关键词: 消费者参与 消费者创新性 新产品接受 |
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基金项目:国家自然科学基金重点资助项目(70832001); 国家自然科学基金资助项目(70972049); 教育部人文社会科学研究基金项目(09YJC630036); 上海市哲学社会科学规划课题(2007EJB001); “211工程”三期重点学科建设项目(211xk06) |
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The Effect of Consumer Participation on Consumer Innovativeness in Service Industry |
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