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在探讨知识密集型服务(KIBS)企业、客户互动的广度及深度与创新绩效之间关系的基础上,进一步分析了影响互动广度和互动深度的影响因素,并通过对我国企业大样本的问卷调查统计,借助结构方程建模(SEM),对所提出的理论假设进行了验证分析,深入研究了内外部因素影响KIBS企业与客户的互动以及与客户的互动促进KIBS企业创新绩效的作用机制和路径关系,为我国KIBS企业提高创新能力和创新绩效提供了有益的理论指导. |
关键词: KIBS企业创新 客户互动 互动模式 创新绩效 结构方程建模 |
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基金项目:国家自然科学基金资助项目“外部创新要素异质性对开放式创新绩效的影响机理研究”(71272171); 福建省高等学校新世纪优秀人才支持计划资助项目“基于吸收能力的企业内外部创新资源整合机制研究”(JA12034S) |
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Factors and Mechanisms of Interacting Innovation Between KIBS Firm and Its Customers |
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