知识服务创新对企业孵化器的竞争优势提升有重要影响，但是对于孵化器知识服务创新的影响因素问题目前还缺乏深入研究.本文通过深度访谈，应用扎根理论提炼了知识服务创新的影响因素，结果表明，知识运作 能力、知识结网能力、知识服务需求和创新保障机制是扎根模型的4个主范畴.在此基础上，基于网络分析、访 谈语句、关键事件等技术，以知识结网能力为例，分析了对应子范畴对知识服务创新的影响机理.